Ist das normal?
Schnellcheck nach der Lieferung
Mit diesem kurzen Vergleich kannst du einschätzen, ob es sich um normalen Versandstress handelt – oder ob du dich im Garantiezeitraum besser mit Fotos bei uns meldest.
Meist normal nach dem Versand (kein Anspruch nötig):
✓ Ein oder ein paar gelbe Blätter, besonders ältere weiter unten an der Pflanze.
✓ Leichtes Hängen, das sich nach einem Tag oder zwei unter stabilen Bedingungen verbessert.
✓ Kleine Narben, geknickte Spitzen oder leichte Risse durch Bewegung im Karton.
✓ Substrat etwas trockener oder etwas feuchter als ideal, während Stiele und die meisten Wurzeln noch fest wirken.
Solltest du genauer prüfen – melde dich im Garantiezeitraum mit Fotos:
✗ Mehrere Stiele oder ein großer Teil der Pflanze werden innerhalb weniger Tage weich, matschig oder brechen zusammen.
✗ Ein stark saurer, fauliger oder „sumpfiger“ Geruch aus Topf oder Substrat.
✗ Große Bereiche mit schwarzem, weichem Gewebe an der Basis von Stielen oder rund um das Herz.
✗ Starker Schädlingsbefall direkt bei Ankunft (z. B. viele Wollläuse oder Spinnmilben über mehrere Blätter verteilt).
Wenn du unsicher bist, behandle es als „genauer prüfen“: mach klare Fotos und melde dich bei uns. Früh zu reagieren ist immer leichter, als eine Pflanze zu retten, die schon zusammengefallen ist.

