Auf kleineren Bildschirmen kannst du seitlich scrollen, um den vollständigen Hinweis in lesbarer Größe anzusehen.
Gesetzliche Gewährleistung.
Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren
nicht der Beschreibung entsprechen,
nicht bestimmungsgemäß funktionieren.
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:
kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Für weitere Informationen zu deinen Rechten in einem bestimmten Land scanne den nachstehenden QR-Code oder frag den Verkäufer. europa.eu/youreurope/garantien
Was ist zu tun, wenn du vertragswidrige Waren erhältst?
Melde dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
Lege einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
10 % Rabatt auf deine nächste Pflanzenbestellung sichern
Melde dich für den Newsletter von Foliage Factory an und erhalte frühen Zugang zu neuen Pflanzen, Angeboten und praktischen Pflegetipps für echte Wohnbedingungen.
Die Pflanzen waren prima verpackt und ein heatpack war im Paket enthalten. Die Lieferzeit hat 2 bis 3 Tagen gedauert, was aus meiner Sicht wirklich gut ist. Alle drei Pflanzen haben die Lieferung gut überstanden. Ich habe mich auf Hoyas spezialisiert und habe schon die nächsten Pflanzen meiner Wunschliste auf der Website gefunden. Daher wird die nächste Bestellung nicht lange auf sich warten lassen.
Marion
★★★★★
The plants are carefully packaged and arrive in great conditions (I’m based in Spain) and they’re always there to help in any way they can with your purchase.I have and will always recommend Foliage Factory to every friend I can. I’m not only satisfied with their plants and prices, but their customer service is exceptional.
José
★★★★☆
Very healthy and well packed plant. Unfortunately there was one plant that ordered couldn’t be delivered as it was out of stock hence 1 star less.
Sam
★★★★☆
Die Sendung kam leider in keinem guten Zustand bei mir an, kann passieren. Habe mich darauf hin sofort an Foliage Factory gewandt und habe selten einen so guten, schnellen, freundlichen und kulanten Kundendienst erlebt.
Frauke
★★★★★
Everything arrived in good condition and very well packed - it wasn't easy with a fragile plant and a heavy bag of substrate. I recommend it!
Lia
★★★★★
Bester online-Pflanzenhandel den ich kenne (habe davor 4 andere ausprobiert). Eine teure Pflanze wurde beim Transport beschädigt und mir ersetzt. Der Kontakt dabei war auch sehr nett (danke Jan) und hat mir gut geholfen. Die anderen Pflanzen sind in einem sehr guten Zustand, keine Schädlinge, super Bewurzelung. Nur zu empfehlen! :)
C L
★★★★★
Super Service, Gute Auswahl, Preise sind fair. Eine Pflanze kam kaputt an, hab sofort Ersatz bekommen. Danke an den unkomplizierten (und blitzschnellen) Kundenservice!!
Sarah
★★★★★
Envoie très rapide (2 jours), plantes parfaitement emballées et super offres ! Je suis une habituelle j'ai passé 6 ou 7 commandes et je n'en peut être plus satisfaite du service client et de la qualité et variété des plantes offertes
Iris
★★★★★
The plants have arrived in perfect condition, the roots and the foliage so so healthy! I had problem with 1 plant out of 16 and they have responded to my email almost instantly and the issue was resolved straight away. I'm really impressed and satisfied, definitely getting more plants from them again!
Patricija
★★★★★
I received perfectly heathy and absolutely beautiful plants, even bigger than expected. The delivery within Europe was really fast. I think Foliage Factory has one of the best plant web shops in the internet. It‘s just great to get so much informations about the plants. I will definitely order again :)