Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Haftung
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Jagna Kucharczyk, handelnd unter „Foliage factory“ (nachfolgend „wir/uns“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer mit uns über die in unserem Online-Shop angebotenen Waren abschließen. Der Einbeziehung Ihrer eigenen Geschäftsbedingungen widersprechen wir, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Sie als natürliche Person, wenn Sie ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind Sie als natürliche oder juristische Person oder als rechtsfähige Personengesellschaft, wenn Sie bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2) Vertragsschluss
2.1 Die Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote unsererseits dar, sondern dienen Ihnen dazu, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Sie können über das in unseren Online-Shop integrierte Bestellformular ein Angebot abgeben. Nachdem Sie die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellvorgang durchlaufen haben, geben Sie durch Anklicken der Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung ein rechtlich verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem wir Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Bestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln; maßgeblich ist dabei der Zugang der Bestätigung bei Ihnen, oder
- indem wir Ihnen die bestellte Ware liefern; maßgeblich ist dabei der Zugang der Ware bei Ihnen, oder
- indem wir Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung zur Zahlung auffordern.
Liegen mehrere der genannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zustande, sobald eine davon zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme Ihres Angebots beginnt am Tag nach dessen Absendung und endet mit Ablauf des fünften Tages nach der Absendung. Nehmen wir Ihr Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt es als abgelehnt; Sie sind dann nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com
2.5 Bei einer Bestellung über unser Online-Bestellformular speichern wir den Vertragstext nach Vertragsschluss und übermitteln ihn Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail, Fax oder Brief). Darüber hinaus stellen wir den Vertragstext nicht zur Verfügung. Falls Sie vor Absendung Ihrer Bestellung ein Nutzerkonto in unserem Online-Shop eingerichtet haben, werden Ihre Bestelldaten auf unserer Website gespeichert. Sie können diese über Ihr passwortgeschütztes Nutzerkonto mit Ihren Zugangsdaten kostenlos abrufen.
2.6 Vor der verbindlichen Abgabe Ihrer Bestellung können Sie mögliche Eingabefehler erkennen, indem Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Angaben sorgfältig prüfen. Dabei kann die Vergrößerungsfunktion Ihres Browsers hilfreich sein. Bis Sie die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung anklicken, können Sie Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen Ihnen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die verfügbaren Sprachen werden im Online-Shop angezeigt.
2.8 Die Bestellabwicklung und die Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und über eine automatisierte Bestellabwicklung. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen für die Bestellung angegebene E-Mail-Adresse richtig ist und Sie unter dieser Adresse unsere E-Mails empfangen können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten entstehen, für die wir nicht verantwortlich sind und die Sie tragen müssen. Dazu gehören beispielsweise Gebühren von Kreditinstituten für die Geldübermittlung (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) sowie Einfuhrabgaben und Steuern (z. B. Zölle). Gebühren für die Geldübermittlung können auch dann anfallen, wenn die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt, Sie die Zahlung jedoch von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornehmen.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen in unserem Online-Shop angezeigt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern wir mit Ihnen keinen späteren Zahlungstermin vereinbart haben.
4.5 Wenn Sie eine von PayPal angebotene Zahlungsart wählen, wickelt PayPal die Zahlung ab und kann dafür weitere Zahlungsdienstleister einsetzen. Die geltenden Zahlungsbedingungen und der Zahlungsempfänger werden Ihnen während des Zahlungsvorgangs angezeigt. Wird unsere Zahlungsforderung bei einer Zahlungsart an PayPal oder einen anderen benannten Zahlungsdienstleister abgetreten, müssen Sie entsprechend den mitgeteilten Zahlungsbedingungen an den benannten Gläubiger zahlen. Damit erfüllen Sie die entsprechende Zahlungspflicht. Der Anbieter kann die Zulassung der gewählten Zahlungsart von einer Identitäts- oder Bonitätsprüfung abhängig machen. Für Fragen zum Kaufvertrag bleiben wir zuständig, insbesondere zu Ware, Lieferung, Rücksendungen, Reklamationen, Widerrufserklärungen und Erstattungen. Für gesonderte Finanzierungsverträge von PayPal gilt Ziffer 4.10.
4.6 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten teilen wir Ihnen in unserem Online-Shop mit. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die Sie gegebenenfalls gesondert hingewiesen werden. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com
4.7 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Apple Pay“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland („Apple“). Die einzelnen über Apple Pay angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen in unserem Online-Shop mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Apple weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die Sie gegebenenfalls gesondert hingewiesen werden. Weitere Informationen zu Apple Pay sind im Internet unter https://www.apple.com
4.8 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Google Pay“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die einzelnen über Google Pay angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen in unserem Online-Shop mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Google weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die Sie gegebenenfalls gesondert hingewiesen werden. Weitere Informationen zu Google Pay sind im Internet unter https://pay.google.com
4.9 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Klarna“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). Nähere Informationen sowie die Bedingungen von Klarna hierzu sind hier einsehbar:
https://foliage-factory.com
4.10 Wenn PayPal Ihnen während der Bestellung eine Ratenzahlung oder eine andere Finanzierung anbietet, richten sich Verfügbarkeit und Zulassung nach dem jeweiligen Angebot und der Prüfung durch PayPal. Ein Finanzierungsvertrag wird gesondert mit dem im Angebot genannten Kreditgeber geschlossen; bei der deutschen „PayPal Ratenzahlung“ ist dies PayPal. Es gelten die im Finanzierungsangebot ausgewiesenen und mit dem Kreditgeber vereinbarten Bedingungen, einschließlich etwaiger Zinsen, Ratenbeträge und Zahlungstermine. Die Zahlungen aus dem Finanzierungsvertrag sind an den dort genannten Empfänger zu leisten. Ihr Kaufvertrag mit uns und Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich der gekauften Ware bleiben unberührt.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Wenn wir den Versand der Ware anbieten, erfolgt die Lieferung innerhalb unseres angegebenen Liefergebiets an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Maßgeblich ist die Lieferanschrift, die in unserer Bestellabwicklung angegeben ist. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal ist abweichend davon die Lieferanschrift maßgeblich, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung bei PayPal hinterlegt haben.
5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, tragen Sie die dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamem Widerruf die entsprechende Regelung in unserer Widerrufsbelehrung.
5.3 Wenn Sie als Unternehmer handeln, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder einer anderen zur Versendung bestimmten Person oder Einrichtung übergeben haben. Wenn Sie als Verbraucher handeln, geht diese Gefahr grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person auf Sie über. Abweichend davon geht die Gefahr auch bei einem Verbraucherkauf bereits mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere zur Versendung bestimmte Person oder Einrichtung auf Sie über, wenn Sie diese selbst mit dem Versand beauftragt haben und wir Ihnen die betreffende Person oder Einrichtung zuvor nicht benannt haben.
5.4 Wenn Sie als Verbraucher mit Sitz in Deutschland oder als Unternehmer handeln, behalten wir uns das Recht vor, bei nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Voraussetzung ist, dass wir die Nichtlieferung nicht zu vertreten haben und mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Ist die Ware ganz oder teilweise nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen die entsprechende Gegenleistung unverzüglich.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Gutscheine stellen wir Ihnen wie folgt bereit:
- per Download
- per E-Mail
6) Eigentumsvorbehalt
Treten wir in Vorleistung, behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
7.1 Wenn Sie als Unternehmer handeln,
- haben wir die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
- sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht
- für Ihre Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche,
- für den Fall, dass wir den Mangel arglistig verschwiegen haben,
- für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für eine ggf. bestehende Verpflichtung von uns zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.
7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.
7.4 Wenn Sie Kaufmann im Sinne des § 1 HGB sind, gelten für Sie die kaufmännischen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB. Kommen Sie den dort geregelten Anzeigepflichten nicht nach, gilt die Ware als genehmigt.
7.5 Wenn Sie als Verbraucher handeln, bitten wir Sie, offensichtliche Transportschäden an angelieferten Waren beim Zusteller zu reklamieren und uns darüber zu informieren. Wenn Sie dies nicht tun, hat das keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Haftung
Für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche aus vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen haften wir Ihnen wie folgt:
8.1 Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Wenn Sie als Verbraucher mit Sitz in Deutschland oder als Unternehmer handeln, gelten folgende Haftungsbeschränkungen:
Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern wir nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist eine Haftung unsererseits ausgeschlossen, sofern wir nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haften.
8.3 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf unsere Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
9) Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen für einen bestimmten Zeitraum kostenlos ausgeben und die Sie nicht käuflich erwerben können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können ausschließlich in unserem Online-Shop und innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.
9.2 Einzelne Produkte können von einer Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn sich dies aus den Bedingungen Ihres Aktionsgutscheins ergibt.
9.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Bestellung können Sie nur einen Aktionsgutschein einlösen.
9.5 Wenn sich ein Aktionsgutschein auf einen festen Geldbetrag und nicht auf einen prozentualen Preisnachlass bezieht, muss Ihr Warenwert mindestens dem Gutscheinbetrag entsprechen. Ein verbleibendes Guthaben wird nicht erstattet.
9.6 Wenn der Wert des Aktionsgutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreicht, können Sie den Differenzbetrag mit einer anderen von uns angebotenen Zahlungsart begleichen.
9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Sie die damit ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein in unserem Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben.
10) Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Gutscheine, die über unseren Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
10.2 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.3 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
10.4 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.5 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
10.6 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein in unserem Online-Shop einlöst. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben.
11) Anwendbares Recht
11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Wenn Sie als Verbraucher handeln, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen nach zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates zusteht, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
11.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
12) Alternative Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Auf Grundlage der Ausgangstexte der IT-Recht Kanzlei vom 26. September 2026. Redaktionelle Bearbeitung R2 und ergänzende Übersetzungen: Foliage Factory. Diese bearbeitete Fassung wurde nicht von der IT-Recht Kanzlei neu herausgegeben oder freigegeben.
