Impressum & Rechtliches

Anbieterkennzeichnung, Urheberrechtshinweise und rechtliche Informationen zu Foliage Factory. Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung. Für unsere Vertragsbedingungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Foliage Factory
Jagna Kucharczyk
Stettener Strasse 27
78658 Zimmern ob Rottweil
Deutschland

E-Mail: hello@foliage-factory.com
Telefon: +49 176 42615016

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE327751132

Verantwortlich für den Inhalt im Sinne von § 18 Abs. 2 MStV: Jagna Kucharczyk, Anschrift wie oben.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wenn du Schwierigkeiten bei der Nutzung dieser Website hast oder Informationen in einer anderen zugänglichen Form benötigst, findest du weitere Hinweise auf unserer Seite zur Barrierefreiheit. Du kannst uns auch über unsere Kontaktseite erreichen, damit wir dir weiterhelfen können.

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Rechtliche Hinweise

1. Pflanzenversand, Transportschäden & Rücksendungen

Wir verpacken und versenden lebende Pflanzen mit Sorgfalt. Da Pflanzen empfindliche Produkte sind, kann ihr Zustand durch Handhabung, Transportdauer, Wetter und gegebenenfalls Zollabläufe beeinflusst werden. Informationen zu Versandzeiten, Zielländern, Sendungsverfolgung, Zuschlägen für abgelegene Gebiete und Zollhinweisen findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Wenn deine Bestellung mit deutlichen Schäden ankommt, falsch erscheint oder Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Schick uns Fotos der Pflanze, Nahaufnahmen des Problems und Bilder der Verpackung. Wir prüfen den Fall und bieten, sofern anwendbar, eine passende Lösung gemäß unserer Richtlinie zu Rücksendungen & Erstattungen an.

Rücksendebedingungen für einzelne Zielländer und zusätzliche freiwillige Garantien sind auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen beschrieben.

2. Ablehnung von Bestellungen und Missbrauchsschutz

Soweit gesetzlich zulässig, können wir neue Bestellungen ablehnen, Bestellungen stornieren und erstatten oder künftige Käufe sperren, wenn der Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben, Betrug oder eine missbräuchliche Nutzung unserer Garantie- oder Erstattungsabläufe besteht. Dazu zählen zum Beispiel wiederholte unbegründete Schadensmeldungen, die Verweigerung einer Rücksendung bei gleichzeitiger Forderung nach Entschädigung oder der Versuch, durch irreführende Angaben Erstattungen, Ersatzlieferungen oder Preisnachlässe zu erhalten.

Zwingende Verbraucherrechte und berechtigte Ansprüche nach geltendem Recht bleiben davon unberührt.

3. Fehlgeschlagene Zustellung, Adressfehler und Abholverzug

Du bist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben und rechtzeitig auf Mitteilungen des Versanddienstleisters zu reagieren. Wenn eine Zustellung fehlschlägt oder sich verzögert, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, das Paket verweigert wurde, trotz Zustell- oder Abholmöglichkeit keine Annahme erfolgte oder das Paket innerhalb der Abholfrist des Versanddienstleisters nicht abgeholt wurde, kann eine dadurch verursachte Verschlechterung der Pflanzen vom Anspruch auf Erstattung oder Ersatz ausgeschlossen sein.

Dies schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, wenn Waren aus Gründen verloren gehen, beschädigt werden oder sich verzögern, die vor erfolgreicher Zustellung in der Verantwortung des Verkäufers oder Versanddienstleisters liegen.

4. Produktinformationen

Beschreibungen und Pflegehinweise beziehen sich auf typische Exemplare. Natürliche Abweichungen bei Größe, Aussehen, Farbe, Blattform, Panaschierung und Wachstum können vorkommen. Produktbilder zeigen repräsentative Pflanzen oder, soweit zutreffend, repräsentative Chargen. Maßangaben sind ungefähre Richtwerte.

5. Hinweise zur Pflanzenpflege

Pflegehinweise sind allgemeine Orientierungshilfen und können keine identischen Ergebnisse in jedem Zuhause, Gewächshaus, Pflanzenschrank oder jeder anderen Kulturumgebung garantieren. Die Entwicklung einer Pflanze hängt von Licht, Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Gießverhalten, Substrat, Belüftung, Schädlingsdruck und der weiteren Pflege nach der Lieferung ab.

6. Gesundheit und Sicherheit

Manche Pflanzen können bei Verzehr giftig sein oder Haut, Augen und Schleimhäute reizen. Halte Pflanzen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren, sofern du nicht sicher weißt, dass die jeweilige Pflanze für deinen Haushalt unbedenklich ist. Wasche dir nach dem Umgang mit Pflanzen die Hände, besonders nach dem Schneiden oder nach Kontakt mit Pflanzensaft. Du bist für eine sichere Platzierung und Handhabung verantwortlich. Wir haften nicht für allergische Reaktionen, Reizungen, Verschlucken oder sonstige Folgen, die durch den Umgang mit Pflanzen oder den Kontakt mit ihnen entstehen.

7. Preise und Verfügbarkeit

Preise, Lagerbestände, Verfügbarkeit, Produktnamen und Produktdetails können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir können Produkte jederzeit aktualisieren, ändern oder aus dem Sortiment nehmen.

8. Zahlungen

Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen. Akzeptierte Zahlungsarten und Informationen zur Sicherheit im Checkout findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.

Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung, Rückbuchungen, fehlgeschlagenen Zahlungen oder kontospezifischen Fragen zum Zahlungsanbieter kann es zusätzlich erforderlich sein, den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu kontaktieren. Unsere Verantwortung für berechtigte Erstattungen nach unseren Richtlinien oder nach zwingendem Verbraucherrecht bleibt davon unberührt.

9. Übersetzungen

Übersetzungen dienen dazu, unsere Informationen leichter verständlich zu machen. Wenn sich Formulierungen zwischen Sprachversionen unterscheiden, sind die Vertragsinformationen maßgeblich, die im Checkout angezeigt und in der Bestellbestätigung für die konkrete Bestellung übermittelt wurden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Website-Inhalte und externe Links

Wir sind für unsere eigenen Website-Inhalte nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Wir prüfen unsere Inhalte sorgfältig, dennoch können Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen vorkommen. Wenn uns rechtswidrige oder fehlerhafte Inhalte bekannt werden, prüfen wir diese und entfernen oder korrigieren sie, sofern erforderlich, unverzüglich.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Auf Inhalte Dritter haben wir keinen Einfluss und übernehmen keine Verantwortung für Informationen auf externen Websites. Für externe Inhalte ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wenn uns rechtswidrige externe Inhalte bekannt werden, entfernen wir den entsprechenden Link unverzüglich.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Schäden, die durch Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen. Dazu zählen zum Beispiel Unwetter, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Lieferengpässe oder technische Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir informieren, soweit möglich, über relevante Verzögerungen und nehmen betroffene Pflichten wieder auf, sobald dies zumutbar möglich ist.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsortes des Kunden bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit ein Gerichtsstand wirksam vereinbart werden kann, ist unser Unternehmenssitz maßgeblich.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sofern nicht anders angegeben, gehören alle Bilder, Fotografien, Texte, Grafiken, Logos und sonstigen Website-Inhalte Foliage Factory oder werden mit entsprechender Erlaubnis verwendet. Einige Produktfotos können von Partnern bereitgestellt und mit Erlaubnis genutzt werden. Lizenzierte Stockfotos können im Rahmen gültiger Lizenzen verwendet werden.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder Nutzung über gesetzlich erlaubte Fälle hinaus erfordert unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Urheberrechte Dritter werden respektiert und, soweit erforderlich, gekennzeichnet. Wenn du vermutest, dass Inhalte auf dieser Website deine Rechte verletzen, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite, damit wir den Fall prüfen und bei Bedarf zeitnah handeln können.

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