Impressum & Rechtliches

Unternehmensangaben, rechtliche Hinweise, Haftungsausschlüsse und Urheberrecht. Details zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung, und zu den Vertragsbedingungen in unseren AGB.

Impressum

Foliage Factory
Jagna Kucharczyk
Stettener Straße 27
78658 Zimmern ob Rottweil
Deutschland

E-Mail: hello@foliage-factory.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE327751132

Betriebsnummer: 734138 (IHK Schwarzwald Baar Heuberg)

Verantwortlich im Sinne von § 18 Abs. 2 MStV: Jagna Kucharczyk

Wenn du mehr über unser Team, unsere Geschichte und unsere Werte erfahren willst, schau auf Über uns vorbei.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wenn du Schwierigkeiten bei der Nutzung dieser Website hast oder Informationen in einem anderen Format brauchst, schau bitte auf Barrierefreiheit vorbei oder kontaktiere uns, damit wir dir helfen können.

Pflanzenlieferung, Probleme bei Ankunft & Rücksendungen

Wir verpacken und versenden lebende Pflanzen mit Sorgfalt. Da Pflanzen empfindliche Waren sind, kann ihr Zustand durch Umgang, Laufzeit, Wetter und (wo zutreffend) Zollabfertigung beeinflusst werden. Versandtage, Länderhinweise, Regeln zur Sendungsverfolgung, Zuschläge für entlegene Zustellgebiete und Zollinfos findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Wenn deine Bestellung mit klaren Schäden ankommt, nicht korrekt ist oder Artikel fehlen, melde dich bitte so schnell wie möglich mit Fotos (Pflanze + Nahaufnahmen + Verpackung). Wir prüfen den Fall und bieten – je nach Situation – eine passende Lösung im Rahmen unserer Garantie- & Rückgaberegeln an.

Alle länderabhängigen Rückgabebedingungen und ggf. zusätzliche freiwillige Garantien findest du ebenfalls auf unserer Seite Garantie- & Rückgaberegeln.

Ablehnung von Bestellungen

Wir können Bestellungen ablehnen, stornieren oder zukünftige Bestellungen sperren, wenn wir Missbrauch, falsche Angaben oder Betrug vermuten – zum Beispiel wiederholt unbegründete Schadensmeldungen, die Weigerung zur Rücksendung bei gleichzeitigem Verlangen nach Entschädigung oder der Versuch, unsere Garantie- oder Erstattungsregeln auszunutzen.

Haftung bei Nichtzustellung und Verzögerungen

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Nichtzustellung, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben, fehlende Annahmemöglichkeit oder nicht beachtete Benachrichtigungen des Versanddienstleisters entstehen. Pflanzenschäden, die aus solchen Verzögerungen resultieren, werden nicht erstattet oder ersetzt. Mehr zum Versand und zu typischen Laufzeiten findest du unter Versand & Lieferung.

Hinweis zu Produktinformationen

Beschreibungen und Pflegeangaben beziehen sich auf typische Exemplare; natürliche Unterschiede in Größe, Aussehen und Wachstum sind normal. Fotos zeigen eine typische Größe, Anzahl an Blättern, Färbung und – sofern zutreffend – Panachierung. Maßangaben sind Richtwerte.

Hinweis zu Pflegeangaben

Pflegehinweise sind allgemein. Ergebnisse hängen von Licht, Luftfeuchte, Temperatur und weiteren Umweltbedingungen ab. Für die Pflege nach der Zustellung bist du selbst verantwortlich.

Hinweis zu Gesundheit & Sicherheit

Einige Pflanzen sind bei Verzehr giftig oder können die Haut reizen. Bitte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufstellen. Wasche dir nach dem Umgang die Hände, besonders nach dem Schneiden oder wenn Pflanzensaft austritt. Du bist dafür verantwortlich, dich über mögliche Giftigkeit und sichere Handhabung zu informieren. Für allergische Reaktionen oder andere unerwünschte Effekte übernehmen wir keine Haftung.

Hinweis zu Preisen & Verfügbarkeit

Preise und Verfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir können Produkte jederzeit ändern oder aus dem Sortiment nehmen.

Hinweis zu Zahlungen

Zahlungen werden sicher über Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten. Bei Streitfällen rund um Zahlungen wende dich bitte an deinen Zahlungsanbieter. Eine Übersicht der akzeptierten Zahlungsarten und Informationen zum sicheren Bestellvorgang findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.

Hinweis zu Übersetzungen

Einige Übersetzungen können über externe Dienste bereitgestellt werden. Wir bemühen uns um Genauigkeit, können aber Vollständigkeit nicht garantieren. Bei Abweichungen gilt die Version, die an der Kasse angezeigt und/oder in deiner Bestellbestätigung enthalten ist.

Haftung für Inhalte und Links

Als Diensteanbieter sind wir nach den allgemeinen Gesetzen für eigene Inhalte verantwortlich. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben unberührt. Sobald uns Rechtsverletzungen bekannt werden, entfernen wir entsprechende Inhalte umgehend.

Unsere Seiten können Links zu externen Websites enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und übernehmen dafür keine Haftung. Verantwortlich sind die jeweiligen Anbieter. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Wenn uns rechtswidrige Inhalte bekannt werden, entfernen wir solche Links unverzüglich.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen, Schäden oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks oder Lieferengpässe. Wir informieren über Verzögerungen und nehmen unsere Leistungen wieder auf, sobald das möglich ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Deutschland, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthalts.

Urheberrecht & Schutzrechte

Sofern nicht anders angegeben, liegen die Rechte an Bildern, Fotografien und Texten bei Foliage Factory. Einige Produktfotos werden von Partnern bereitgestellt und mit Erlaubnis genutzt. Lizenzierte Archivfotos können im Rahmen gültiger Lizenzen verwendet werden. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung über die gesetzlichen Schranken hinaus erfordert unsere schriftliche Zustimmung.

Urheberrechte Dritter werden beachtet und – sofern relevant – kenntlich gemacht. Wenn du eine Rechtsverletzung vermutest, kontaktiere uns; wir kümmern uns umgehend. Eine begrenzte nicht-kommerzielle Nutzung kann mit schriftlicher Zustimmung und korrekter Quellenangabe gestattet werden.

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