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➜ Beschädigte Pflanzen

Bevor du uns kontaktierst, lies bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Falls deine Pflanzen beschädigt angekommen sind, füll bitte das Formular unten mit den Details aus, und wir leiten dich durch die nächsten Schritte.

Wann bekommst du eine Antwort?

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Mo–Fr, 8:00 – 16:00 Uhr CET).

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  • An Wochenenden und Feiertagen sind wir in der Regel nicht erreichbar.

  • Anfragen zu bestehenden Bestellungen haben Priorität, da wir ein hohes Anfrageaufkommen haben.

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