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➜ Fehlender Artikel/Pflanze
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Falls dir Artikel oder Pflanzen fehlen, wurden diese möglicherweise separat versendet:
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Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für geteilte Sendungen.
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Für jede Sendung bekommst du eine Sendungsverfolgung. Überprüfe dein Konto oder die E-Mails (inklusive Spam-Ordner) auf diese Informationen.
Falls du keine Sendungsverfolgung findest oder der fehlende Artikel weiterhin nicht auftaucht, füll bitte das Formular unten aus und wir helfen dir weiter.
➜ Beschädigte Pflanzen
Bevor du uns kontaktierst, lies bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Falls deine Pflanzen beschädigt angekommen sind, füll bitte das Formular unten mit den Details aus, und wir leiten dich durch die nächsten Schritte.
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Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Mo–Fr, 8:00 – 16:00 Uhr CET).
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An Wochenenden und Feiertagen sind wir in der Regel nicht erreichbar.
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Anfragen zu bestehenden Bestellungen haben Priorität, da wir ein hohes Anfrageaufkommen haben.